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e sotto
di essa
il
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con gli
articoli
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PREZZI |
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| I nostri prezzi hanno l’IVA inclusa.
I costi
per la
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ORDINI |
| Come posso ordinare un prodotto? |
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La procedura dell’ordinazione inizia quando il cliente aggiunge un prodotto nel carrello,
indicando
la
quantità
e poi cliccando sul bottone “acquista”.
Il
carrello
con gli
articoli
ordinati
sarà ben
visibile
sotto
alla
scheda
delll'articolo
ordinato.
Confermando
il
carrello
si va
avanti
nell'ordine
fino
alla
compilazione
e
conferma
dei dati
personali
per
l'intestazione
dell'ordine
e per la
spedizione. |
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| Posso spedire un articolo ad un'altra persona diversa dall'ordinante? |
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Sì, naturalmente. Moltissimi nostri articoli vengono scelti come dono, quindi spedire ad altre persone è una prassi molto diffusa.
Basterà
che in
fase di
ordine
si
inserisca
come
intestatario
dell'ordine
colui
che
effettua
direttamente
l'ordine,
e tra i
dati
della
spedizione
inserire
i dati
della
persona
che deve
ricevere
l'articolo. |
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PAGAMENTI |
| Quali sono le modalità di pagamento previste? |
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Puoi pagare con carta di credito
attraverso
il
servizio
di
Gestpay
di Banca
Sella. Oppure attraverso i servizi PayPal (pagamento protetto e crittografato con qualsiasi carta di credito (Visa, Mastercard,
American
Express).
Il
pagamento
può
essere
effettuato
quindi
con
Carta di
Credito
o Carta
prepagata
tramite
PayPal
al
momento
dell’acquisto.
Non si
accettano
pagamenti
in
contrassegno
o con
bonifico
bancario. |
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| Posso avere la fattura del mio ordine? |
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| Sì. Al momento dell'inserimento dei tuoi dati ti vengono richiesti gli estremi per la fattura, che riceverai via mail insieme alla conferma di spedizione del tuo ordine. |
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| Devo pagare l'IVA sul mio ordine? |
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| L'IVA è
già
inclusa
nel
prezzo
che vedi
su ogni
articolo. |
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| Come posso assicurarmi che i dati della mia carta di credito siano protetti? |
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Gioielli.it utilizza GestPay, il sistema di Banca Sella per i pagamenti su internet con carta di credito. Le informazioni riguardanti i dati della tua carta di credito verranno inviate a Banca Sella (Help-desk ecommerce Tel. 015 2434640) attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete internet. Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da Verisign.
Lo
stesso
dicasi
se si
decide
di
pagare
tramite
Paypal. |
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SPEDIZIONI |
| Quali sono i tempi di consegna previsti? |
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|
Normalmente si provvede alla spedizione entro 24-48 ore dal ricevimento del pagamento. Se ciò non fosse possibile per l'indisponibilità momentanea dell'articolo in magazzino o per cause di forza maggiore, il Cliente sarà immediatamente informato tramite e-mail sui tempi previsti di spedizione. Le spedizioni vengono effettuate tutti i pomeriggi, escluso il sabato e i giorni festivi. Gli articoli sono ben confezionati affinchè siano protetti in modo ottimale. |
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| A quanto ammontano le spese di spedizione? |
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| Dipende dalla modalità di spedizione.
Cliccando qui, trovi le informazione dettagliate. |
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| A quali paesi è possibile spedire un articolo? |
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Attualmente
spediamo
in
Italia. |
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| Cosa succede se non c'è nessuno alla consegna? |
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Se la consegna non riesce la spedizione dovrà essere ritirata presso la sede di competenza del corriere.
Le spese di giacenza presso il corriere sono a carico del destinatario. Terminato il periodo di giacenza la merce ritorna al mittente.
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RESI E RIMBORSI |
| Come posso rendere un prodotto? |
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Se per qualsiasi ragione non ci si ritenga soddisfatti dell'acquisto effettuato, si ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il recesso dovrà essere manifestato entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene, mediante l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Gioielleria Matteo Cartechini - Piazza XX Settembre, 48 62012 Civitanova Marche (MC)
e dovrà essere preceduta da e-mail all’indirizzo: info gioielli.it specificando numero dell'ordine e l'articolo che si vuole restituire. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
Sarà interamente restituita la somma pagata per l'acquisto al netto delle spese di spedizione. Sarà invece rimborsata la spesa totale comprensiva delle spese di spedizione se il reso fosse stato causato da un nostro errore. Il rimborso potrà essere effettuato tramite PayPal , Carta di Credito o Bonifico bancario.
Il Diritto di Recesso , oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti , si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate anche le seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale.
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| Entro quando devo restituire un prodotto se non sono soddisfatto? |
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Il
recesso
dovrà
essere
manifestato
entro il
termine
di 10
giorni
lavorativi
decorrenti
dal
giorno
del
ricevimento
del
bene
stesso,
e il
bene
dovrà
essere
reso. |
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| Posso cambiare un prodotto con un altro? |
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|
No. Non
è
previsto
il
cambio
di un
prodotto
per
un'altro. |
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| Quanto mi costa la spedizione del reso? |
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|
Le spese
di
restituzione
saranno
a carico
del
cliente
e sono
quantificabili
secondo
la
tabella
presente
nella
pagina
'Spedizioni'. |
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| Come posso spedire il mio reso? |
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Mediante
l'invio
di una
lettera
raccomandata
con
avviso
di
ricevimento
al
seguente
indirizzo:
Gioielleria Matteo Cartechini - Piazza XX Settembre, 48 62012 Civitanova Marche (MC)
e dovrà essere preceduta da e-mail all’indirizzo: infogioielli.it
specificando
numero
dell'ordine
e
l'articolo
che si
vuole
restituire.
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| Quando sarò rimborsato? |
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|
Non
appena
possibile
dalla
ricezione
di
quanto
sopra. |
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REGISTRAZIONE AL SITO |
| Come faccio a registrarmi? |
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| Facilissimo: basta
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nella
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'Registrazione'
e
compilare
accuratamente
i dati
richiesti. |
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| Quali sono i vantaggi della registrazione? |
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